RBS Online

Interfaccia IVR al gestionale Zucchetti

RBS Online intendeva offrire servizi IVR per la raccolta di eventi legati alle timbrature.

Utlizzando la propria matricola ed un codice PIN l’interfaccia IVR consente di:

• segnalare la propria o altrui malattia
• registrare una richiesta di permesso o ferie
• verificare in tempo reale la capienza per il richiedente e la compatibilità con le esigenze del reparto

I dati così raccolti vengono registrati in un file di testo e presi in carico dal gestionale Zucchetti.